Servizi di sicurezza
informatica gestiti
Managed Services: progettazione, installazione, configurazione, mantenimento e assistenza interamente presi in carico, con monitoraggio e controllo dei log per una sicurezza realmente gestita.
Cosa sono e perché affidarsi ai servizi gestiti
I Servizi Gestiti sono servizi totalmente presi in carico da un fornitore esterno: progettazione, installazione, configurazione, mantenimento, aggiornamento e assistenza vengono erogati interamente dal partner. SimplyIT, a supporto delle PMI, offre la possibilità di implementare servizi di monitoraggio e controllo dei log ai fini di una sicurezza gestita.
Il Managed Service Provider deve garantire contrattualmente continuità e operatività: caratteristiche non sempre scontate. Spesso si cura la parte contrattuale e di vendita, ma manca una pronta reazione nei processi di ingaggio. Anche grandi MSP a volte garantiscono solo il tempo di prima risposta di primo livello, insufficiente per servizi di sicurezza dove il tempo di reazione è cruciale per evitare un incidente.
Perché scegliere i servizi gestiti
Manutenzione continua
Gli aggiornamenti possono essere schedulati e concordati con il cliente, garantendo la continuità dei servizi aziendali senza interruzioni impreviste.
Budget prevedibile
Con un budget fisso la pianificazione finanziaria non riserva sorprese. L’accesso a scontistiche su hardware ottimizza il costo del servizio, senza investimenti aggiuntivi richiesti al cliente.
Progetto su misura
Esprimi una necessità aziendale e componiamo una soluzione che rispetta i tuoi obiettivi, senza doverti adattare a servizi standardizzati.
Miglior coordinamento IT
Le risorse interne si liberano dalla gestione operativa e si concentrano sulla direzione dei progetti. Un MSP investe molto meno tempo di una gestione interna, che richiede formazione continua.
In modalità Managed Service Provider
Backup gestito
Il monitoraggio dei backup avvisa quando i sistemi di notifica tradizionali falliscono. Controlliamo performance e storage per prevenire interruzioni in un servizio business critical.
SimplyXDR
Extended Detection and Response: un unico pool di dati dall’intero ecosistema consente rilevamento e risposta più rapidi. In più un Team SOC monitora 24/7 la rete e interviene sulle minacce gravi.
Firewall as a Service
Gestione hardware, aggiornamenti, servizi UTM e modifica delle policy in un pacchetto omnicomprensivo a canone mensile, con invio dei log via SYSLOG, MAIL o SIEM.
Disaster Recovery off-site
Invio dei backup in modo cifrato con retention personalizzate. In caso di guasto si attiva una VPN che collega il sito di Disaster Recovery all’azienda, per garantire zero-downtime.
SimplyMAIL
Un layer di protezione e-mail Anti-Spam e Anti-Malware contro spoofing avanzato, whaling e BEC, con monitoraggio 24/7, possibilità di richiamare e-mail e policy di filtraggio personalizzate.
Syslog as a Service
Gestione, monitoraggio e raccolta log ai fini di compliance su endpoint e server: accessi ai file, operazioni eseguite, esecuzione di software, con report trimestrali sugli alert segnalati.
Proattivi nel monitoraggio
Un classico approccio a ticket o a chiamata non consente interventi rapidi: in caso di virus il cliente deve chiamare il fornitore, che poi si attiva. È una prassi diffusa nei servizi MSP, ma bisogna saper distinguere un servizio realmente “gestito” da una semplice rivendita con contratto di assistenza.
Con il servizio gestito è il fornitore MSP a mantenere un monitoraggio costante e ad attivarsi per avvisare il cliente quando il guasto o l’incidente lo richiede, prima che diventi un problema serio.